1.교환 및 반품방법
사이트내 교환/반품신청시 1-3일내에 기사님이 방문하십니다
3일 이후에도 방문없을시 택배사 혹은 고피플 고객센터로 연락바랍니다
상품수령일 기준 7일이내 Q&A 게시판에 교환/반품신청후 고피플로 도착해야 처리가능합니다.
현금동봉시 분실우려가 있어 계좌입금을 권해드립니다. 분실시 당사에서 책임지지 않습니다.
배송비 입금계좌 : 국민은행 475401-04-155547 (주식회사 고피플)
2.교환시 동봉금액 안내
5000원 동봉후 우체국착불로 발송 / 타택배 이용시 선결제후 2500원 동봉
3.반품시 동봉금액 안내
무통장입금 : 현금동봉없이 우체국착불 , 배송비 차감후 환불
카드결제
1.단일상품/전체반품시 : 5000원 동봉 (최초결제 배송비까지 전체취소)
2.복수구매후 반품상품제외금액 7만원이상일경우 (2500원 동봉)
3.복수구매후 반품상품제외금액 7만원미만일경우 (5000원 동봉)
타택배 이용시 선결제후 2500원 동봉 , 반품상품 제외금액 7만원이상일경우 미동봉
[네이버페이 이용자 : 전체반품시 5000원 동봉 / 부분반품시 7만원이상일경우 2500원 동봉 , 미만일경우 5000원 동봉]
우체국택배 기준입니다.
4.교환 및 반품이 불가능한 경우
상품수령일 기준 7일이내 교환 / 반품 접수를 신청하지 않은 경우
불량상품 수령시 동일제품으로 무상교환처리 해드립니다.
(타제품교환시 단순변심사유가 될 수 있으므로, 배송비가 발생될 수 있습니다.)
착용흔적 및 냄새 / 보관중 냄새가 베인경우도 반품불가능
상품이 최초 배송상태와 다른경우 (드라이크리닝 및 세탁된 제품포함)
주문제작으로만 판매되는 수제화상품의 경우
5.불량이 아닌 경우
제거가능실밥 / 원단특유냄새 / 먼지류
대량생산으로 인한 마감처리 미흡
상품색상은 모니터밝기 및 촬영당시 빛에 따라 달라보일수 있습니다
리오더시 원단이 변경될수 있습니다
교환/반품주소 : 충청남도 천안시 서북구 1공단 1길 13 (두정동) 드림타워 5층 1호
배송 온 주소 그대로 반품 보내면 되나요?
스프링 하찌니트 M사이즈로 블랙 베이지 하늘색 이렇게 3개를샀는데
3개 모두다 L사이즈로 교환하고싶어요
S->M 사이즈로 교환.
교환이 아닌 환불시 택배비 부담은 어떻게되죠?
답변드리겠습니다!
우체국착불로 보내주시면됩니다, 따로 반품신청은 안하셔도 되세요~!
티셔츠와 바지를 셔츠2개로 교환하려합니다.
5500원 동봉후 우체국착불로 보내주세요!
우체국접수는 직접하셔야 합니다.
양식지에 반품내용 작성후 같이 동봉해서 보내주세요,^^
무통장결제건은 배송비 동봉없이 보내주시면 배송비차감후
계좌로 환불완료됩니다.
현금 동봉시 분실될 경우가 있으니,
국민은행 475401-04-155547 주식회사 고피플 계좌로,
주문자명과 동일하게 입금해주시면 분실우려없이 진행되실수 있습니다.
택배접수는 1588 - 1300 (우체국택배) 전화후 방문수거접수
신청하시거나 , 우체국방문후 직접 보내주시면 됩니다.
당사에서는 사고발생이유로 픽업서비스를 신청해드리지 않습니다
타택배 이용시에는 직접접수후 보내주셔야 합니다.
※네이버페이 이용자는 네이버페이를 통해 반품접수를 진행해주시고,
동봉금액은 위와 같습니다.
방문수거 접수를 하지 않은 상태에서 기사님이 수거를 하지 않으실거예요~!
감사합니다.^^
반품시 착불로 5천원동봉하여보냈는데
58,000원밖에 환불되었다고하는데 맞는건가요?
교환신청서에 기재해두었어요! 번거롭게 해드려서 정말 죄송합니다
5000원은 동봉하였고,
명절이 끼어있어 3일은 되어야 우체국에 접수할수밖에 없는데 괜찮을까요?
감사합니다!^^
접수가 된건지 ?
글 작성하고 바로 회사로 보내기만 하면 되는건지 ?
네이버-> 네이버페이-> 주문내역에서 교환신청 가능하세요! 신청 시 수거접수 요청 체크 하시면 기사님이 방문하십니다.^^
도착하면 확인 후 처리 도와드릴게요.감사합니다.^^
국민 475401-04-155547
주식회사 고피플 입니다. 민지님 ^^
방문수거접수 또한 접수 가능하세요! 보내주시면 처리 도와드리겠습니다.감사합니다.
교환신청 시 우체국택배 수거접수도 가능하시니 기사님 방문하시면 제품 전달해주시면 됩니다!
도착하면 확인 후 교환처리 도와드리도록 하겠습니다^^
두 제품을 샀는데 하나만 반품하려는데 어떻게 하면될까요..?
택배비 5000원 선입금하겠습니다
Q&a게시판에도 반품신청했는데 제품 자동으로 우체국에서 수거해가나요?
수거예정입니다.^^ 도착하면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
보내주신 제품 자사로 도착하면 확인 후 처리 도와드리겠습니다!
감사합니다,^^
제가 오늘 물건 반품하고 배송비를 계좌로 입금했는데
메모에 제 이름이랑 휴대폰 뒷자리를 적지 않아 댓글 남깁니다.
송효빈1909
보내주신 제품 자사로 도착하면 확인 후 처리 도와드리겠습니다,^^
오늘 택배도착했는데 저랑 안맞아 2건 반품 하려합니다.
Q&A 반품등록했고, 제품 박스로 준비해야하는지요?
박스나,일반 포장지로 포장해서 보내주시면 되세요! 감사합니다.^^
오늘 반품 물품 문앞에 두면 택배기사님이 가져가시는 건가요??
보내주신 제품 자사로 도착하면 확인 후 처리 도와드리겠습니다!
감사합니다,^^
보내주신 제품 자사로 도착하면 처리 도와드리겠습니다!
감사합니다,^^
선물할거였는데.. 이번주 내로 다시 받을수 있을까요..?ㅠㅠ
교환제품 이번주 중 발송이 어려울 경우에는 따로 연락 드리겠습니다..ㅠㅠ
문 앞에 다시 놓으면 회수가 가나요~?
제품 자사로 도착하면 교환처리 도와드리겠습니다!
감사합니다,^^
5천원 동봉을 하지 않고 5천원 입금으로 교환 신청 했습니다
감사합니다,^^
기사님께서 언제 수거하러 오실까용
번거롭게해드려죄송합니당
오늘에서 내일중으로 수거해가실것 같습니다! 감사합니다,^^
채영님 성함으로 입금내역이 확인이 안되네요..!!
다른 분 성함으로 입금 해주셨을까요??
감사합니다,^^
교환 신청시 방문수거접수도 가능합니다.감사합니다.^^
감사합니다,^^
사이즈M 에서 L부탁드립니다
감사합니다,^^
L 사이즈 반품합니다. 복수구매 7만원이상입니다. 선불로 반송합니다.
우체국 : 6078799991694
다시 연락해야접수되나요?
신청해주신 후 기사님 방문하시면 제품 전달해주시면 되세요 ~!
도착하면 처리 도와드릴게요! ㅎ
감사합니다 :)
2500원 동봉해서 보내겠습니다
우체국택배에서 수거 관련 연락은 아직안왔습니다
문앞에 놓으면 수거해가시는건가요?
메란지블루 L로 교환 부탁드립니다
유선상으로 안내드린대로 제품 도착하면 실측 확인 후 연락드리도록 하겠습니다^^
혜연님! 구매내역에서 반품신청 해주시면 우체국택배 방문수거접수도 같이 가능하시구요 !
신청해주신 후 기사님 방문하시면 제품 전달 해주시면 되세요 ^^!!
혹시 무슨 문제가 생긴건가해서 문의남깁니다
지금 확인해드리니 우체국쪽에서 취소가 되어있으시네요,
제가 지금 다시 신청해드렸습니다! 내일(목) 수거되실거에요 ^^
왓던 택배 그대로 현관 앞에 놔두면 되나요?
김태곤 입금했습니다
M으로 사이즈 교환 요청드립니다!
구매내역에서 교환신청 시 수거접수 같이 가능하시구요!
신청해주신 후 기사님 방문하시면 제품 전달 부탁드리겠습니다^^
제품 저희쪽으로 도착하면 확인 후 처리 도와드리도록 하겠습니다 !
김태현 입금했습니다
5000원 입금확인되셨구요^^
저희 쪽에 교환상품 입고되면 처리 돕도록 하겠습니다. 감사합니다:)
김유찬 5천원 입금했습니다!
신청해주시면 우체국택배기사님께서 1-2일내에 방문수거 가실 거에요~!
상품 저희 쪽에 도착하면 교환처리 돕겠습니다.
감사합니다:)
상품 저희 쪽에 도착하면 교환처리 돕겠습니다!
감사합니다:)
사이즈 교환될까요?
홈페이지 로그인->마이페이지->오더->교환신청 부탁드립니다!
감사합니다:)
같은사이즈로 교환해주세요
주문주신분 성함과 휴대폰번호가 어떻게 되실까요 ??
직접 보내주실 경우 동봉해드린 교환반품 신청서에 내용 간단히 작성해주신 후 우체국 착불로 보내주시면 되시구요!
카카오페이 및 네이버페이 주문이실 경우 해당 페이 구매내역에서 교환/반품 신청 가능하세요!
신청 시 수거접수도 함께 가능하시며 신청 후 기사님 방문하시면 제품 전달해주셔도 됩니다^^
하나로 묶어서 보내겠습니다~~
네이버 페이로 교환접수 및 배송비결재까지 진행하였습니다.
확인 부탁드려요!
접수 하시면 회수 기사님 방문 하실거니까 포장해서 상품 전달부탁드릴게요. 보내주시는 상품 당사 입고시 순차적으로 검수 마치고 환불되시는점 참고 부탁드립니다 :)
카드추소가되는건가요?적어서동봉해서 포장은해놓을게요
입금 해주신 반품 배송비의 경우 보내주시는 상품 당사 입고시 확인하여 차질없이 진행 될수 있도록 하겠습니다 ^^!
반품 배송비의 경우 동봉도 가능하시긴 하지만 분실 우려가 있어서 권장 드리지 않습니다ㅠ
또한, 카드 결제의 경우 환불금에서 배송비 차감 가능합니다 :)
자켓 사이즈 차콜 L로 교환 부탁드려요 🙏
요청대로 상품도착하면 교환진행 도와드리겠습니다.
감사합니다
옷은 예쁜데 사이즈가 작아서 반품신청해요ㅜㅡ
양식지는 없는데 그냥 넣어서 보내두 되나요?
환불금액은 최초 배송비 포함된 총 금액 환불되는거죠??
입금도 미리 해주시면 도착 후 바로 처리 되세요! 감사합니다 :)
교환신청(사이즈변경)했고 택배비 계좌로 입금했습니다.
2가지 물품에 대해서 교환
1가지 물품에 대해서 환불신청 하였습니다.
네이버 페이에서는 네이버페이 구매내역에서 교환/반품은 안된다고해서
택배비 계좌로 입금했습니다.
오늘 현관문 앞에 두겠습니다. 확인 부탁드립니다.